Zwroty i Wymiany
Drogi Kliencie,
Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Czy produkt jest za duży lub za mały? Żaden problem! Oferujemy możliwość otrzymania odpowiedniego rozmiaru za niewielką opłatą, bez konieczności zwrotu pierwotnego produktu. Czy produkt jest uszkodzony lub wadliwy? Zawsze znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
produkt uszkodzony lub wadliwy?
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta: support@lada-warszawa.com i podaj następujące informacje:
- numer zamówienia
- jaki produkt jest uszkodzony
- opis uszkodzenia
- zdjęcie jako dowód
Czy paczka została uszkodzona w transporcie? Zrób zdjęcie i natychmiast prześlij je na support@lada-warszawa.com.
Uwaga: roszczenia dotyczące uszkodzonych paczek muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od dostawy. Bez potwierdzenia uszkodzenia przez nasz zespół wsparcia nie możemy zapewnić zwrotu, bonu ani wysyłki zamiennika.
procedura zwrotu
- skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: support@lada-warszawa.com
- podaj numer zamówienia i powód zwrotu
- ostrożnie zapakuj produkt i odeślij go na podany adres. upewnij się, że produkt jest nieuszkodzony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu z etykietami
ważne zasady
- zwroty muszą być wysyłane z numerem śledzenia. prześlij ten kod do support@lada-warszawa.com, abyśmy mogli poprawnie przetworzyć zwrot
- skontaktuj się z nami przed wysłaniem zwrotu, aby otrzymać wymagany formularz zwrotu
- zwroty wysłane na inny adres niż wskazany nie będą akceptowane
- zwrot pieniędzy jest możliwy tylko po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu stanu produktu. wyślij zdjęcie paczki oraz numer śledzenia na support@lada-warszawa.com
- koszty zwrotu ponosi klient, zgodnie z naszym regulaminem zwrotów
- bez numeru śledzenia nie możemy zweryfikować przesyłki ani zagwarantować zwrotu pieniędzy
- paczki odrzucone przy dostawie lub anulowane w transporcie nie podlegają zwrotowi
- nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone paczki i nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy
- wszystkie zwroty muszą być wysyłane do naszego magazynu w azji, a nie na adres nadawcy. brak numeru śledzenia uniemożliwia zwrot pieniędzy
adres zwrotów:
imię i nazwisko: dou haibo
adres: 3. piętro, budynek b2, baiwei industrial park, nr 170, xiangshan road, qingxi town, dongguan city, guangdong
miasto: dongguan
prowincja: guangdong
kraj: chiny
kod pocztowy: 523000
uwaga: zwrot możliwy jest tylko w przypadku produktów w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu. jeśli produkt jest uszkodzony, zwrot nie zostanie przyjęty, a pieniądze nie będą zwrócone.
mamy nadzieję, że będziesz zadowolony z zakupu. jeśli jednak zajdzie potrzeba zwrotu, chętnie pomożemy. w razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem support@lada-warszawa.com.